quienes somos

Ofrecemos equipos e instrumentos científicos de la mejor calidad tecnológica, respaldados por un soporte técnico idóneo a la altura de sus exIgencias.

Nos gusta prestar un servicio personalizado y altamente calificado que supere sus expectativas.

Creemos en la importancia de sus proyectos por tanto nuestra mayor responsabilidad es ofrecer productos de alta calidad.

Hacemos la cosas con amor y responsabilidad donde la calidad y el cumplimiento más que una política es un estilo de vida corporativo.

MISIÓN

Proveemos soluciones integrales en el suministro de Equipos e Insumos para laboratorio, y plantas industriales brindando a nuestros clientes acompañamiento y asesoría técnica especializada. Garantizamos la instalación, capacitación y servicio técnico postventa, Integrando los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y grupos de interés.

VISIÓN

Consolidar el liderazgo de Equipos y laboratorio en nuestro País, en el suministro de equipos e Insumos de laboratorio con productos de calidad , servicio y generación de bienestar a grupos de interés.

POLÍTICA DE CALIDAD

UNIVERSAL DISTRIBUTIONS, es una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en el suministro de equipos e insumos para laboratorio, proporcionando una asesoría técnica especializada con personal competente.

Ofrecemos servicios confiables en tiempo oportuno para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos permanente por el mejoramiento de nuestros procesos y la solidez financiera.

OBJETIVOS DE CALIDAD

· Crecer sosteniblemente.

· Gestionar el conocimiento en todo nivel para garantizar la competencia y las habilidades requeridas en la prestación del servicio.

· Garantizar la calidad de nuestros productos y servicios

· Mejorar continuamente la oportunidad en la entrega de productos y prestación del servicio.

· Fortalecer la confianza con nuestros clientes, aumentando su satisfacción.

VALORES CORPORATIVOS

RESPETO: Reconocemos el valor de las personas clientes, productos y servicios que integran nuestra empresa.

CUMPLIMIENTO: Es nuestro deseo garantizar con nuestros actos, productos y servicios la excelencia operativa en la iniciativa investigativa de nuestros clientes

RESPONSABILIDAD: Reconocemos el compromiso que como empresa adquirimos al entender las necesidades de nuestros clientes y la habilidad de nuestros funcionarios para cumplir con todas sus expectativas.

CONFIANZA: Queremos fundamentar nuestras relaciones corporativas en una alta dosis de seguridad que permita un crecimiento duradero a todos nuestros clientes y la empresa.

AMABILIDAD: Nos ponemos en el lugar de nuestros clientes y ayudamos en la búsqueda de soluciones que permitan cumplir sus objetivos

HONESTIDAD: Somos coherentes en reconocer la búsqueda de nuestros clientes con las posibilidades que ofrece nuestra empresa y en virtud a ello buscamos comportarnos con la mayor transparencia.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

INNOVACIÓN:

Es nuestra búsqueda constante por aportarle al mercado las ideas, productos y servicios que se necesitan. Porque buscamos constantemente:

- Competitividad y rentabilidad

- Clientes satisfechos

- Empleados motivados y comprometidos

- Nuevos puestos de trabajo y mejores condiciones de vida

- Desarrollar y ganar opciones- compartir la visión con el cliente

- Crear en el entorno una cultura que estimule la generación de conocimiento

EXCELENCIA EN EL SERVICIO:

Nos gusta en todo momento y situación dar solución a las demandas y requerimientos de nuestro cliente, buscando constantemente una actitud ganadora, seria y responsable ante el mercado.

CALIDAD Y CUMPLIMIENTO EN SOLO CUATRO PASOS

1. Observamos, escuchamos y detallamos su necesidad.

2. Le proveemos la solución en equipos y tecnología más adecuada.

3. Le acompañamos en la implementación para que alcancen los objetivos propuestos.

4. Incrementamos la vida útil de sus equipos mediante el mantenimiento preventivo y un adecuado mantenimiento correctivo, cuando la situación así lo amerite.

SOLUCIONES PERSONALIZADAS

Cada empresa requiere una solución diferente. Desarrollamos soluciones rápidas y eficaces según sus necesidades.